Responsable ASMAT MENDOZA CAROLINA GABRIELA
Última actualización 01/11/2023
Tiempo de finalización 1 día 17 horas 11 minutos
Miembros 3689
✅ (**) PLAN DE CAPACITACIÓN (Octubre): CUIDANDO A MI CLIENTE
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ODISEA - TOTTUS 2023
Vídeo 1 - Cuidando a mi cliente

ODISEA - TOTTUS 2023
Video 2 - Buen trato y atención inclusiva (reforzamiento)
INDUCCIÓN: CUIDANDO A MIS CLIENTES CON SERVICIO - TOTTUS
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ODISEA - TOTTUS 2023
Vídeo: Protocolo de saludo (obligatorio)

Águila, este video resalta la importancia del saludo como una forma poderosa de establecer conexiones y fomentar la cortesía y el respeto en nuestras interacciones diarias. Muestra cómo un simple saludo puede marcar la diferencia en la calidad de nuestras relaciones y en la creación de un ambiente más positivo en diversos contextos.

ODISEA - TOTTUS 2023
Vídeo: Cuidando a mis clientes con servicio

Águila, ten siempre presente que la atención al cliente es el proceso de resolver cualquier desafío, duda o problema del cliente de manera inmediata y efectiva. Con todas estas consideraciones podremos ofrecer la mejor experiencia al consumidor, además de ayudar a resolver problemas y dudas.

INDUCCIÓN: MANUAL DE FUNCIONES - TOTTUS TIENDA
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ODISEA - TOTTUS 2023
Vídeo: Atención a clientes alterados

Águila, antes de reproducir este video, te invitamos a abrir tu mente y corazón. A menudo, las mejores lecciones llegan cuando estamos dispuestos a escuchar y aprender. Este video tiene como objetivo enriquecer nuestro conocimiento y perspectivas. ¡Comencemos!

INDUCCIÓN: USO DE LA FUERZA
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ODISEA - TOTTUS 2023
Video: Atención a clientes agresivos (Uso de la fuerza)

Águila, antes de reproducir este video, te invitamos a abrir tu mente y corazón. A menudo, las mejores lecciones llegan cuando estamos dispuestos a escuchar y aprender. Este video tiene como objetivo enriquecer nuestro conocimiento y perspectivas. ¡Comencemos!

SST 2023 - TEMA 1: PELIGROS Y RIESGOS EN EL TRABAJO
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Video: Peligros y riesgos en el trabajo